Termos de Privacidade

Última atualização: 01 de junho de 2026

A Ana Julia, pertencente à empresa 62.394.386 ANA JULIA MELLO BENINCA COELHO, inscrita no CNPJ sob o nº 62.394.386/0001-10, com sede na Rua Arthur Czartoryski, 117, Apt 1203, Jardim da Penha, Vitória/ES, CEP 29060-370, Brasil, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes, usuários, visitantes e parceiros.

Este Termo de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio do nosso site https://anajulia.site/, canais de atendimento, WhatsApp Business, formulários, e-mail, redes sociais e demais meios de comunicação utilizados pela empresa.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, tais como:

Nome completo;
Telefone e número de WhatsApp;
E-mail;
Nome da empresa;
CNPJ ou CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais, contratos ou propostas;
Informações relacionadas ao serviço solicitado;
Mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, formulários ou outros canais de atendimento;
Dados técnicos de navegação no site, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador e páginas acessadas.

A coleta ocorre quando o usuário entra em contato conosco, solicita orçamento, contrata um serviço, preenche formulários, envia mensagens pelo WhatsApp ou interage com nossos canais digitais.

2. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

Realizar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas, solicitações e pedidos de orçamento;
Enviar propostas comerciais;
Prestar os serviços contratados;
Realizar comunicações relacionadas ao andamento de projetos, pedidos, pagamentos ou suporte;
Enviar mensagens pelo WhatsApp, e-mail ou outros canais, sempre respeitando o consentimento do usuário;
Melhorar nossos serviços, atendimento, site e comunicação;
Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais;
Proteger a empresa, seus clientes e usuários contra fraudes, usos indevidos ou atividades ilícitas.

3. Comunicação via WhatsApp Business

A empresa poderá utilizar o WhatsApp Business como canal de atendimento, relacionamento, envio de informações, propostas, atualizações sobre serviços, suporte e comunicações comerciais.

Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, preencher formulários com seu número ou solicitar atendimento por esse canal, o usuário autoriza o uso do número informado para comunicações relacionadas ao atendimento solicitado, serviços contratados ou informações de interesse.

O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a interrupção do recebimento de mensagens, respondendo com termos como “PARAR”, “CANCELAR”, “SAIR” ou solicitando a remoção diretamente pelo canal de atendimento.

A empresa não envia mensagens com conteúdo fraudulento, enganoso, abusivo, ilegal ou não autorizado, e busca manter uma comunicação clara, segura e respeitosa com todos os usuários.

4. Compartilhamento de dados

A empresa não vende dados pessoais de seus clientes ou usuários.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

Prestação dos serviços contratados;
Operação de sistemas de atendimento, CRM, hospedagem, ferramentas de comunicação, plataformas de pagamento ou emissão fiscal;
Cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;
Proteção dos direitos da empresa, de clientes ou de terceiros.

Quando utilizamos plataformas de terceiros, como WhatsApp, serviços de hospedagem, ferramentas de automação, sistemas de pagamento ou e-mail, os dados podem ser tratados conforme as políticas de privacidade dessas plataformas.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste Termo de Privacidade, atender obrigações legais, resolver disputas, manter registros comerciais e proteger direitos da empresa.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o usuário poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
Revogação do consentimento;
Informação sobre compartilhamento de dados;
Bloqueio ou anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

As solicitações podem ser realizadas pelo e-mail: ana@anajulia.site.

7. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho, entender padrões de navegação e otimizar nossos serviços.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site ou comunicações podem conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. A empresa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses ambientes externos.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site ou serviço acessado.

9. Alterações neste Termo de Privacidade

Este Termo de Privacidade poderá ser atualizado periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos, exigências legais ou regulatórias.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

Razão social: 62.394.386 ANA JULIA MELLO BENINCA COELHO

CNPJ: 62.394.386/0001-10

Endereço: Rua Arthur Czartoryski, 117, Apt 1203, Jardim da Penha, Vitória/ES, CEP 29060-370, Brasil

Telefone comercial: +55 27 92002-9987

E-mail: ana@anajulia.site

Site: https://anajulia.site/